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自7月24日起，北京遭遇多輪強降雨天氣，截止7月28日12時，連續(xù)極端強降雨造成重大災害。北京全市因災死亡30人，其中密云28人、延慶2人。目前，有關災區(qū)救援救治、群眾安置、搶險搶修搶通各項工作持續(xù)進行中。

光大永明人壽北京分公司積極應對暴雨氣象災害事件，立即啟動應急服務預案，緊急開通理賠綠色通道等多項服務舉措。具體如下：????

一、24小時受理報案并啟動理賠綠色通道

開通快速理賠通道，啟動應急機制，客戶和家屬可通過光大永明人壽服務熱線95348、官微公眾號“光大永明人壽”及分公司理賠電話010-50892119、18510262653等多種方式報案或咨詢。

二、主動開展理賠服務

密切關注暴雨受災情況，主動通過多種渠道獲取傷亡人員名單，排查客戶出險信息。

三、簡化理賠申請手續(xù)

確認因暴雨受災出險客戶，減免提交事故證明等理賠資料；經(jīng)政府部門確定因本次災情導致死亡的客戶，免交死亡證明資料，簡化相關流程，快速理賠。

四、取消醫(yī)院限制

客戶因暴雨受災導致發(fā)生醫(yī)療救治，就診醫(yī)院可不受醫(yī)院等級限制。

五、微信自助理賠

客戶可通過光大永明人壽官微，隨時拍照上傳就診資料快捷申請理賠。

光大永明人壽北京分公司將積極應對暴雨天氣帶來的危害，與當?shù)卣?、監(jiān)管部門、同業(yè)公司保持緊密溝通，及時為客戶提供保險保障服務，做好理賠快速處理工作。

光大永明人壽24小時客戶服務熱線95348，

光大永明人壽北京分公司理賠咨詢電話18510262653

竭誠為您服務！

風雨同舟，守望相助！