2025年7月28日，天津市薊州區(qū)下營鎮(zhèn)等地下暴雨引發(fā)洪水，截至29日5時(shí)，該地仍在持續(xù)降雨，部分地區(qū)通信尚未恢復(fù)，救援隊(duì)伍持續(xù)奮戰(zhàn)在防汛救災(zāi)一線，全力開展救援工作。
光大永明人壽天津分公司積極應(yīng)對天津市薊州區(qū)下營鎮(zhèn)洪水災(zāi)害，立即啟動應(yīng)急服務(wù)預(yù)案，緊急開通理賠綠色通道等多項(xiàng)服務(wù)舉措。具體如下：
一、24小時(shí)受理報(bào)案并啟動理賠綠色通道
開通快速理賠通道，啟動應(yīng)急機(jī)制，客戶和家屬可通過光大永明人壽服務(wù)熱線95348、官微公眾號“光大永明人壽”及分公司理賠電話18222300977等多種方式報(bào)案或咨詢。
二、主動開展理賠服務(wù)
密切關(guān)注事故救援情況，主動通過多種渠道獲取傷亡人員名單，排查客戶出險(xiǎn)信息。
三、簡化理賠申請手續(xù)
確認(rèn)因此次事故出險(xiǎn)客戶，減免提交事故證明等理賠資料；經(jīng)政府部門確定因本次災(zāi)情導(dǎo)致死亡的客戶，免交死亡證明資料，簡化相關(guān)流程，快速理賠。
四、取消醫(yī)院限制
客戶因此次事故導(dǎo)致發(fā)生醫(yī)療救治，就診醫(yī)院可不受醫(yī)院等級限制。
五、微信自助理賠
客戶可通過光大永明人壽官微，隨時(shí)拍照上傳就診資料快捷申請理賠。
光大永明人壽天津分公司將積極應(yīng)對惡劣天氣帶來的危害，與當(dāng)?shù)卣?、監(jiān)管部門、同業(yè)公司保持緊密溝通，及時(shí)為客戶提供保險(xiǎn)保障服務(wù)，做好理賠快速處理工作。
溫馨提示您：
1、暴雨期間應(yīng)關(guān)好門窗盡量減少外出，必須外出時(shí)應(yīng)繞過積水嚴(yán)重路段；
2、駕車出行應(yīng)打開雨霧燈減速慢行，遇到積水過深路段盡量繞行，避免強(qiáng)行通過；
3、積水漫入室內(nèi)應(yīng)立即切斷電源，防止積水帶電傷人，要設(shè)法與當(dāng)?shù)卣块T取得聯(lián)系，報(bào)告自己的方位和險(xiǎn)情，積極尋求救援。
4、強(qiáng)降雨天氣盡量不要到偏遠(yuǎn)地區(qū)踏青游玩，以免因突發(fā)事故危及自身及人家安全；
光大永明人壽24小時(shí)客戶服務(wù)熱線95348，
光大永明人壽天津分公司理賠咨詢電話18222300977?????竭誠為您服務(wù)！
風(fēng)雨同舟，守望相助！
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